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    我愛我家三年對賭“完美收官 "! 未來聚焦“打造入口級多元一體化居住平臺”

    時代周報 04-30

    我愛我家三年對賭 " 完美收官 "! 未來聚焦 " 打造入口級多元一體化居住平臺 "

    4 月 30 日凌晨,我愛我家控股集團股份有限公司 ( 000560.SZ, 下稱我愛我家)發布 2019 年年度報告。2019 年,我愛我家堅持有質量增長,超額完成三年業績承諾,在營收、凈利潤方面表現出色,各業務條線協調發展,其中商業資產板塊表現亮眼。未來,我愛我家將充分利用品牌資源和優勢,致力于打造成為 " 入口級多元一體化居住平臺運營商 ",全面賦能經紀人,提升行業效率和客戶體驗。

    營收凈利潤穩健雙增 商業板塊表現亮眼

    報告期內,公司實現營業收入 112.11 億元,同比增長 4.86%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤 8.27 億元 , 同比增長 31.13%。資產有息負債率從 13.80% 降至 12.79%。

    2017 年底,公司完成了對北京我愛我家房地產經紀公司控股權的收購。我愛我家承諾,2017-2019 年扣除非經常性損益及募資影響后歸母累計凈利潤(下稱 " 扣非歸母凈利潤 ")不低于 5 億元、11 億元及 18 億元。2017 年— 2019 年,公司實際實現累計扣非歸母凈利潤 18.75 億元,超額完成業績承諾。

    其中,商業資產板塊表現最為亮眼。作為公司的新晉成員,藍海購在報告期內表現出了穩定的盈利能力,也為公司商業資產管理板塊帶來新增動能。2019 年藍海購實現扣非歸母凈利潤 8735.72 萬元,超額完成業績目標。

    新房業務表現不凡,業績增速較大。通過持續強化重點盤意識,加強門店穿透力度,做好盤店匹配,以及針對人效關鍵指標的督導、管理、培訓等,報告期內,公司新房累計業務收入 19.05 億元,同比增加 16.5%。

    二手房經紀業務方面持續保持穩健,2019 年實現營收 57.19 億元,同比增長 4.3%。效率方面,2019 年公司重點提升區域和單店競爭力,保持直營業務的店均、人均效率優勢,公司二手房業務月度人均業績 1.53 萬元,同比增長 12.20%。

    房屋資管業務方面,報告期內我愛我家房屋資管品牌 " 相寓 " 在管規模達 27.6 萬套,實現收入 18.72 億元,全年平均出租率為 95%,全年平均出房周期為 12.6 天。

    降本增效顯著 科技提升核心業務效率

    近年來,為了進一步提升客戶服務體驗,提高找房效率,降低服務成本,我愛我家在 IT 系統持續高投入。

    2019 年,我愛我家將 " 數字化 " 置于集團戰略之首,以科技提升核心業務的線上化效率。具體來看,我愛我家啟用新一代二手經紀服務系統,該系統引用人臉識別、電子簽章、電子簽名、電子合同、移動審批、電子支付等數字化技術手段實現了買賣業務的全面線上化、普通租賃業務的全面移動化。同時,相寓實行全國統一標準化線上化管理,實現了維修、保潔、配送、裝修、租務、客服等整個服務體系的線上整合。新一代新房系統城市推廣項目也已啟動,重構新房業務業財一體化流程。

    2019 年 6 月,在 "VR 看房 " 方案的基礎上,我愛我家上線 " 一鍵換裝 " 功能。該功能通過 AI 和大數據算法實現全自動化裝修風格呈現和家具擺放,有效提升了客戶的看房體驗。

    充分發揮品牌優勢 轉型居住平臺運營商

    針對未來發展,我愛我家發布了戰略規劃,明確了未來公司目標是成為 " 入口級多元一體化居住平臺運營商 "。一方面滿足客戶多樣化、個性化、品質化、便捷化的居住服務需求。另一方面,利用平臺推動經紀人職業化進程,從技能到工具全方位賦能經紀人,提升行業效率和客戶體驗滿意度。

    上述發展戰略的制定是內外部時機成熟的結果。經過多年累積,我愛我家己具備平臺運營的業務資源、技術儲備、組織支撐等條件。同時,基于互聯網、大數據技術的進步,在消費升級的推動下,平臺經濟顯示出其優越性。房地產經紀服務行業鏈接供需兩端、連鎖門店的業務模式,使其天然具備平臺屬性。

    未來我愛我家將充分發揮我愛我家直營業務資源和品牌號召力,嚴選優質的品牌、店東和第三方,為客戶提供全生命周期、全流程的有品質、有效率、有態度、有溫度的居住服務。

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